我們要盡量去鼓勵身邊的銷售，同時也是讓自己成長的過程！不要去打擊他們，因為一旦打擊他們，會讓他們感覺到很失望，就再也難提起興趣了。一次銷售不成功，我們還有第二次，第二次不成功，還有第三次，我們希望在他們努力的前提下，能夠提升他們對于展會銷售方面的能力，當(dāng)他們做到幾單以后心情會好一些。通過這種長期堅持下去的團(tuán)隊互助，讓他品嘗到成功的滋味，這樣團(tuán)隊的熱情才會慢慢地起來，他的精神或情感上的滿足感會越來越高，會越來越好。

在我的身邊有很多案例，銷售做得不好，和客戶說話總是出錯。后來他們也變得不太愿意去打電話，心情也很沮喪，因為打電話還是被拒絕，還是出錯，這樣就形成一個惡性循環(huán)。我雖然能夠幫助他，給他做一些輔導(dǎo)，但是成效也總是不大理想。

有一天，想到一個辦法，我說可以把目前的客戶，比如說有1000家，做一個分類，其中有400家打電話找關(guān)鍵人，他們會馬上拒絕，另外有300家呢，他們是可以聽我說幾句話，可以聽我說完，然后甚至可以讓我發(fā)資料給他們，剩下的200呢，可能他們愿意跟我多說幾句，讓我能夠問他們幾個問題。最后還有100家，是對我們展會有點興趣的，我們可以做更多更深入的溝通。

所以愿意跟我們多說幾句話的客戶和對我們展會有點興趣的客戶總共300家，是我們溝通的重點。那300家可以聽我說幾句話，可以聽我說完的作為次重點，那400家馬上拒絕的公司我們暫時先不聯(lián)系。

第一步：你是否根據(jù)客戶的興趣度做了分類，同時把客戶的重要性做一個分類，

第二步：我們根據(jù)這種分類有區(qū)別的使用不同的話術(shù)溝通，引導(dǎo)他們，和他們溝通展會的一些特色，去了解他們每家公司的需求，從而引導(dǎo)他們真正的深入了解我們展會，對我們展會感興趣，甚至對你銷售本人感興趣，

第三步：經(jīng)過一些成功的溝通嘗試后，形成一個能夠引導(dǎo)客戶的銷售話術(shù)SOP，

第四步：通過實踐再去改進(jìn)話術(shù)，慢慢地我們就掌握了其中的一些規(guī)律性的溝通話術(shù)，

第五步：分享給團(tuán)隊，大家從中可以獲得很多新的銷售技巧，提升整個團(tuán)隊的銷售成功率，

第六步，不斷地在實踐中嘗試并改進(jìn)話術(shù)，第七步：再分享給團(tuán)隊，以此類推，不斷重復(fù)第六和第七步……

另外,我不太建議公司評定銷售標(biāo)兵或者是以銷售成績來論英雄，讓大家做這種比較，尤其是不要為了激勵整個銷售團(tuán)隊而去這樣做，這樣會傷害其他銷售成績不在前列的銷售，效果很有可能會適得其反，打擊他們的信心，甚至?xí)a(chǎn)生一些逆反的心理。逐漸地，他們會對銷售失去熱情和興趣，這是我的經(jīng)驗之談。

激發(fā)銷售的學(xué)習(xí)動力，激發(fā)他們的工作積極性，讓被動的銷售成為主動的銷售，我們需要從根源上去讓銷售提升他對工作的興趣，增強(qiáng)對銷售的執(zhí)著與熱愛，這才是關(guān)鍵所在。

上海晶茵會展服務(wù)有限公司，是一家專業(yè)展會搭建公司，主要提供展會展覽設(shè)計、展會展覽搭建、展會展覽布置搭建、展會展覽設(shè)計、商務(wù)服務(wù)、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設(shè)計策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗豐富，實力雄厚，擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計人才和獨立的施工團(tuán)隊，建設(shè)了3500平米的展覽制作基地。